问题学生的教育和转化，是世界各个高校都非常关注的重要问题。
问题学生，是学生教育管理的重要关注重点。在高职院校，问题学生的比例更要大于普通院校。受制于传统思想的束缚，普通存在学业不佳的同学因为分数不够而无法去本科院校，而来到高职院校。所以，高职院校的问题学生的转化教育就凸显的非常重要。而在我国，高职院校通常以思想政治教育或者处分，强制管制作为主要的学生教育管理方式。本文以优势视角的角度，通过对香港高校的学生教育管理模式的对比，探索有中国国情的高职院校的问题学生的转化教育之路。
一、高职院校问题学生现状
从问题学生违纪特性的角度，根据过去几年的我工作中发生的工作案例，对这些同学们的观察和了解，总结出问题学生的以下四个特点：
（1）人际关系紧张
大部分问题的学生集体意识不强，普通存在团队合作能力差，人际关系紧张。大学生集体生活的开始，，独立性、融合性差、依赖性强，缺乏集体生活的经验，往往会产生恐惧与焦虑，同时由于每个人的生活习惯、生活方式、性格特点等不尽相同，因而在相处过程中就会出现摩擦与冲突，导致宿舍舍友间的关系紧张等现象。曾经发生过，一个宿舍同学借他人物资并且损坏，本可以和宿舍同学好好沟通。但是该同学使用极端暴力的方法，导致全宿舍同学群殴。
（2）青春期男生反叛性特征
青春期是少年身心变化最为迅速而明显的时期，在这个时期，男性从身体、外貌、行为模式、自我意识、交往与情绪、人生观等方面，都脱离了儿童的特征而逐渐成熟起来，更为接近成人。这些迅速的变化，会使少年产生困扰、不安、焦虑等心理问题，甚至产生不良行为。因此，青春期的男生需要老师更加细心的关爱与呵护。教育不当造成的后遗症，如任性、自私、不善交际、缺乏集体合作精神等不良习性，不但易使青春期的孩子诱发心理疾病，还会使一些个别孩子产生暴力倾向和行为。
（3）学生个人家庭原因
根据我校心理健康中心2013年新生普查心理健康的报告，我校因为家庭原因引发的学生心理问题所占比例增加。一些同学认为家中环境优越，因此不在乎学业、前途，继而忽视大学学习的重要性，觉得读书无用、辛苦，产生厌学情绪，学习动力不足。另外一种家庭问题导致的心理问题与家庭氛围有关，父母关系紧张，处于准离婚状态或者父亲找小三，在外包养情人导致夫妻关系不和，家庭非为冷淡，导致子女在校无心学习。专业、学校不理想，不想学、学不会，甚至不会学，也是导致部分学生厌学的重要原因。学生上课听不懂，学不会，逐渐产生厌学情绪。从而慢慢演变成学业不佳的问题学生。
（4）学生个人自信心
自信心是一个人对自身价值和能力的充分认识和评价。它是激励人们自强不息地实现理想的内部动力；是一个人成才所必备的良好心理素质和健康的个性品质。自信心作为成才的重要条件。近年来，许多国家都把增强学生自信心作为培养目标。部分问题的学生不同程度存在自信心不足的表现也较为明显，自暴自弃的现象也比较多发。
二、香港高校学校社会工作教育学生管理模式
香港高校学生教育管理模式，在全世界都是非常先进和进步的。香港各个高校在亚洲大学排名，都名列前茅。香港高校的学生教育管理模式，和2个教育理念是不可分割。我认为，简单的概况，就是优势视角下的全人教育模式。
优势视角是一种关注人的内在力量和优势资源的社会工作的视角。意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，而非关注其问题和病理。优势视角和全人教育理念的结合，使得香港高校在学生教育管理中实现了360度的学生的全面发展。注重学生个人能力的发展和优点的发掘，培养学生全面发展。
在这样的教育理念之下，还有老师，辅导员，学校社工，心理健康中心，为问题学生提供了一个全面的服务体系。老师方面，教师要充分尊重比肯定学生，擅长寻找学生的闪光点，促进个人的进步。辅导员方面，辅导员更关注学生个人的学习和生活情况。在香港城市大学，每5名研究生就配有一个辅导员全程跟进学生的情况。学校社工，学校社工更为关注问题学生的个人成长，举办了丰富多彩的工作坊以及校内教育活动，帮助问题学生更好融入集体生活。心理健康中心，提供专业的服务给个别有严重心理健康问题的学生，使得学生可以健康的在校园里成长。
三、探索高职院校问题学生的教育管理模式
香港高校的学生教育管理模式，与我们有很大的差别。除去形式上差别，其最根本的特点就是思想指导上的差异。问题学生作为学生教育管理中最为重要的一个组成部分，问题学生的教育转化直接受到学校学生教育管理模式的直接影响。所以，构建一个优势视角下全人教育的学生教育管理模式，可以直接提升和解决问题学生的教育和转化问题。
1、优势视角的学生教育管理模式
优势视角基于这样一种信念即个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的挑战。优势视角着重于挖掘学生自身的优点，帮助学生认识其优势，从而达到解决学生外在或潜在的问题。但在我国的高职院校，思想政治教育和强制性的处分手段作为问题学生的主要教育管理模式。在这个问题视角的导向下，解决问题成为主要的行动导向。问题学生被贴上负面的标签，他们被学校的严格管理压得透不过气。问题视角向优势视角的转变，是高职院校在学生教育管理上必须要实现的理念上的转变。教育是以育人为主要目的，是应该要在学生教育上起到积极的作用。但是问题视角使得学生具有负面的负担，所以优势视角下的学生教育管理模式的转变是非常有意义的。通过学校多方面的资源整合和体验式学习的方法，提高学生的自信和学习能力。各学院通常是通过辅导员老师个人谈话为主，来帮助和帮扶受处分的学生。多增加一些团队的训练和辅导，不仅可以实现优势视角的理论，还可以利用同辈关系的影响，帮助和影响学生本人。同时，以团队为形式的辅导方式，可以让学生减轻心理负担。通常学生们认为老师找他们谈话，都是凸显了他们是问题学生的负面标签。优势视角的学生教育管理模式要弱化学生的负面标签，翻转普通谈话教育模式，以体验式学习和反思为主，让他们从优势视角的角度来认识自己，从而体验到人生的成长和进步。
2、全人教育理论下的学生教育管理模式
全人教育理念，在学生教育管理中，注重学生综合素质的培养。提升学生的人文素质和专业能力，才是学生教育管理的关键点。就问题学生这个概念，他们其中很多是缺乏自信，并且一直在问题视角的阴影笼罩下。我们要通过优势视角的理论，弱化问题学生的问题标签，积极发掘寻找他们的优势。通过各方面的资源整合，使得他们充分发挥自己的特长，香港就有一些美发店，专门请青少年囚犯，进行教育培训，然后成为一个优秀的美发师。其实每个人在这个社会都有自己的作用和力量，在于我们是否发现了他们的闪光点和优势。教育的根本目的，就是能够在学生身上起到积极的作用。通过对问题学生的肯定和关注，使得他们可以发挥自己的特长。学业成绩不是衡量一个人的唯一标准，这也是全人教育理念的基本精髓。通过这样的教育引导，使得问题学生能够全面的发展成长，离开问题视角的阴影。
